FOIRE AUX QUESTIONS

Amazon Music Unlimited offre un accès à la demande à plus de 75 millions de titres en HD, sans publicité. Ce service de streaming numérique complet permet une écoute hors connexion avec zapping illimité, des nouvelles sorties populaires et un éventail plus important de playlists et de stations sélectionnées pour vous, ainsi que des millions d'épisodes en podcast.

Plus de 2 millions de titres sont disponibles immédiatement dans le cadre d'un abonnement Prime sans coût supplémentaire, ce qui inclut des milliers de stations et de playlists.

Amazon Music Free offre 2 millions de titres avec de la publicité. Ce service propose du streaming gratuit à toute personne utilisant l'application Amazon Music sur iOS, Android, Fire TV et Amazon Music sur le web aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne.

Il s'agit d'un catalogue identique à celui proposé dans le cadre de Prime, mais il inclut des publicités et ne requiert aucun abonnement.

Le contenu d'Amazon Music est fourni par un label ou un distributeur. Si vous avez un contrat avec un label, celui-ci se chargera de nous envoyer votre musique. Si vous êtes indépendant, nous avons des accords avec un certain nombre de distributeurs indépendants qui gèrent les licences, la distribution, le paiement et d'autres services destinés aux artistes afin de faciliter la diffusion de votre musique sur Amazon.

Examinez les options telles que The Orchard, CD Baby, TuneCore, DistroKid, STEM, AWAL et Ditto afin de voir celle qui pourrait vous convenir. Chaque service est unique du point de vue de son offre, c'est pourquoi nous vous recommandons de tout lire en détail pour prendre votre décision.

La solution la plus simple consiste à utiliser un agrégateur. Consultez FUGA, Labelcamp et Consolidated Independent. Chaque service est unique du point de vue de son offre, c'est pourquoi nous vous recommandons de tout lire en détail pour prendre votre décision.

Votre distributeur dispose de ses propres échéances de livraison de contenu, mais une fois que votre contenu a été envoyé à Amazon Music, nous faisons de notre mieux pour l'ajouter à notre service dans les 24 heures. Il peut parfois y avoir des retards imprévus, mais nous veillerons à les résoudre rapidement.

Les redevances sont payées aux détenteurs de droits de chaque pays où nos services sont proposés en fonction de l'utilisation. Par exemple, dans Amazon Music Unlimited, dans un pays donné, nous payons les redevances d'enregistrement à chaque label/distributeur, et les redevances de publication à chaque éditeur/société de collecte/organisme de droits d'auteur, en fonction de l'utilisation à chaque niveau d'abonnement (par exemple, individuel, familial, HD). Les détenteurs de droits distribuent ensuite les redevances qu'Amazon Music leur a payées conformément aux conditions de leurs accords avec les artistes.

ASIN signifie Amazon Standard Identification Number, c'est-à-dire Numéro d'identification standard Amazon. Il s'agit d'un code unique alphanumérique composé de 10 caractères, qui est utilisé pour identifier un produit dans le cadre d'Amazon. Il ressemble beaucoup à un code à barres ou un numéro de série. Chaque artiste, album, titre, playlist et article à vendre dans Amazon est associé à un ASIN.

Vous pouvez trouver un ASIN Amazon à différents endroits : adresse web du produit, détails du produit, ou en utilisant un outil logiciel pour les recherches d'ASIN. Sur Amazon Music, un ASIN se trouve dans le lien du produit, sous Partager, et après le texte descriptif « artistes/ », « trackAsin= » ou « albums/ », comme indiqué dans l'exemple ci-après.

Prime Music propose un catalogue de 2 millions de titres. Discutez avec votre label ou distributeur pour obtenir davantage d'informations sur le catalogue de Prime Music.

Si vous n'avez pas ajouté votre musique à Amazon, elle a probablement été transmise par votre label ou votre distributeur. Veuillez les contacter pour résoudre tout problème. Si votre label ou distributeur n'a pas ajouté votre musique et si vous estimez qu'elle ne devrait pas être sur Amazon, vous pouvez déposer une réclamation afin qu'elle soit retirée en remplissant ce formulaire d'infraction qui vous permettra de contacter notre équipe chargée des droits d'auteur.

Contactez votre label ou distributeur et demandez-lui d'émettre une demande de retrait.

Nous soutenons plusieurs artistes principaux et rôles d'artistes présent(e)s. Contactez votre label ou votre distributeur et demandez-lui d'ajouter l'autre artiste en tant qu'artiste principal ou artiste présent(e).

Tant que votre nom est répertorié en tant qu'artiste principal dans les métadonnées, Alexa devrait répondre correctement.

Nous disposons de licences pour les paroles octroyées par LyricFind et MusixMatch afin de publier des paroles sur Amazon Music. Pour avoir plus de chances d'afficher vos paroles dans l'application Amazon Music, assurez-vous de disposer d'un accord de publication avec un éditeur qui distribue via LyricFind ou MusixMatch.

Si Alexa rencontre des problèmes avec votre nom ou vos titres, ou pour les prononcer, veuillez transmettre à votre label ou distributeur la prononciation appropriée et fournir un lien vers le produit sur Amazon Music.

Le collectif de licence mécanique est l'entité qui administrera les licences mécaniques globales pour la musique numérique aux États-Unis à compter de janvier 2021. Il a été établi à la suite d'une loi fédérale, la Music Modernization Act de 2018, pour favoriser le paiement des éditeurs/rices musicaux/les et des compositeurs/rices. Pour en savoir plus sur la MLC et voir comment elle peut vous aider, veuillez visiter www.themlc.com.

X-Ray permet d'obtenir des informations sur un titre en cours de lecture, y compris les crédits, des recommandations musicales en lien, et plus encore, ce qui donne aux fans la possibilité de se plonger plus profondément dans votre musique.

• Crédits : liste des personnes qui ont contribué à la production du titre
• En lien : playlists sélectionnées par Amazon Music dans lesquelles se trouve le titre
• Buzz: faits amusants et anecdotes sur le titre, l'album ou l'artiste

X-Ray est disponible pour tous les clients d'Amazon Music qui utilisent des appareils iOS et Android. Il suffit d'appuyer pour jouer la musique et de chercher l'icône de X-Ray en bas au centre de l'écran Lecture en cours.

Les crédits sont issus des métadonnées fournies par les maisons de disques, les distributeurs et des fournisseurs de données tiers. Le contenu de Buzz (USA et R-U uniquement) est fourni par les maisons de disques, les distributeurs, des fournisseurs de données propriétaires et tiers, et l'équipe de recherche d'Amazon Music. Si vous ne voyez pas s’afficher ces informations pour votre musique, commencez par contacter votre maison de disques ou votre distributeur pour confirmer qu'ils nous fournissent les informations pertinentes.

Si vous constatez que les crédits sont erronés, veuillez demander à votre maison de disques ou à votre distributeur de nous envoyer des informations mises à jour. Si vous continuez à voir des crédits inexacts ou incomplets, ou si vous pensez que des informations Buzz sont erronées, veuillez nous contacter via l'application Amazon Music for Artists.

Pour ce faire, connectez-vous, allez dans Paramètres utilisateur > Aide > Support et sélectionnez « Autres problèmes ». Veillez à fournir les informations suivantes pour que nous puissions résoudre votre problème le plus rapidement possible :

• Nom d'artiste
• Nom du titre
• URL vers le titre (à partir d’Amazon Music ou le site Amazon)

Si vous remarquez des titres d'un autre artiste ou d'un autre groupe du même nom que vous sur votre profil d'artiste, merci de nous aider à corriger cette erreur en suivant la procédure ci-dessous dans votre compte Amazon Music for Artists :

1. Cliquez sur l'album/le titre incorrect
2. Cliquez sur les trois points en regard du titre
3. Sélectionnez « Signaler un problème »
4. Une fois le formulaire renseigné, cliquez sur « Envoyer »

Nos experts du catalogue examineront et résoudront le problème le plus rapidement possible. Prévoyez un délai de 4 semaines pour que les que les modifications apparaissent sur Amazon Music.

Dans l'application Amazon Music for Artists, allez sur la page d'un album ou d'une chanson et cliquez sur le bouton 'partager' en haut de la page.

Il est aussi facile de partager sa musique depuis l'application Amazon Music en allant sur la page de n'importe quel contenu, puis simplement en cliquant sur le boutton avec les trois points et en sélectionnant 'partager'.

Les playlists associées incluent les playlists sur lesquelles vos titres sont présents.

Les titres populaires et les albums populaires sont influencés par l'interaction du client avec votre musique. Les calculs de popularité tiennent compte de l'écoute à la demande et passive, comme avec les playlists et les stations. Nous reconnaissons que les habitudes d'écoute varient entre les territoires et les niveaux de service et, par conséquent, ce qui est indiqué comme « populaire » reflète l'écoute propre au territoire et au niveau de service d'un client.

Accédez à l'application Amazon Music for Artists et suivez les instructions ci-dessous :

Pour accéder à Amazon Music for Artists sur iOS/Android :

• Sélectionnez l'artiste dont vous souhaitez modifier l’image.
• Appuyez sur l'icône de profil dans le coin inférieur droit de l'écran.
• Sous Profil et outils, personnalisez votre photo de profil et l'image d'arrière-plan en utilisant les boutons d'édition appropriés.
• Choisissez une image.
• Redimensionnez-la pour apparaître sous votre meilleur jour.
• Appuyez sur Enregistrer.

Pour accéder à Amazon Music for Artists sur le Web :

• Sélectionnez l'artiste dont vous souhaitez modifier l’image.
• Cliquez sur Profil et outils sous Outils des artistes dans la barre latérale gauche.
• Sous Détails du profil, personnalisez votre photo de profil et l'image d'arrière-plan en utilisant les outils d'édition.
• Choisissez une image.
• Redimensionnez-la pour apparaître sous votre meilleur jour.
• Cliquez sur Enregistrer.

Pour apparaître sous votre meilleur jour sur Amazon Music, veillez à ce que vos photos répondent aux exigences suivantes :

• Les fichiers doivent être au format jpeg ou png.
• Les dimensions de la photo de profil doivent être de 500 x 500 pixels minimum.
• Les dimensions de l'image d'arrière-plan doivent être de 1920 x 1440 pixels minimum. Pour de meilleurs résultats, il est recommandé de centrer globalement le visage de l'artiste à l'horizontal dans les 40 % supérieurs de l'image. Utilisez l'illustration suivante pour vous guider.
• La taille du fichier image ne doit pas dépasser 15 Mo.
• Évitez les textes, les logos et les images trop chargées.
• L'image ne doit pas contenir de scènes de violence ou de nudité partielle/explicite.
• Les images ne doivent pas contenir de contrefaçons. Vous confirmez que vous disposez de tous les droits légaux pour ce faire, comme décrit dans nos conditions générales.

Artiste : Tokyo Ska Paradise Orchestra

Question piège ! Pour l'instant, Amazon Music ne prend pas en charge les biographies d'artistes.

Deux options vous sont proposées : Expédier les articles dans un Centre de distribution Amazon, et Amazon gère toutes les opérations après-vente pour vous. Ou être autonome, si vous disposez de systèmes de stockage et d'expédition ou préférez gérer vous-même les opérations après-vente. Apprenez ici à devenir vendeur sur Amazon.

Pour obtenir de l'aide, contactez votre responsable Amazon des Relations Label ou Artiste.

Notre service d'impression à la demande Amazon Merch on Demand propose un moyen rapide, facile et sans risque de vendre sur Amazon.com. Téléchargez simplement vos designs (nouveaux ou existants), et nous nous occupons du reste. Vous n’avez aucun investissement à faire. Une fois approuvés, vos designs peuvent être sur le site dans la journée. Découvrez ici comment débuter.

Oui. Notre service d’impression à la demande Amazon Merch on Demand constitue une excellente option pour les articles permanents comme pour les éditions limitées, car vous n’avez aucun investissement en stocks à faire en amont. De plus, créer un compte est simple et rapide. Dès que vous devenez vendeur Amazon, vous pouvez proposer de nouveaux articles via Amazon Merch on Demand et vendre vos produits existants grâce à l’une de ces solutions qui répondra le mieux à vos besoins : Expédition par Amazon ou Expédition par le vendeur.

Oui. Vous pouvez vendre vos produits de merchandising sur Amazon en plus d’autres points de vente.

Les programmes vendeur Amazon sont disponibles dans le monde entier, contrairement à Amazon Artist Merch Shop qui n’est actuellement accessible que sur Amazon.com (pas sur Amazon.uk, Amazon.jp, etc.).

• Amazon Merch on Demand : Les articles sont disponibles à la vente pour tous les clients qui achètent sur Amazon.com. Consultez ici les détails de livraison.
• Expédition par Amazon : Dès que vous devenez vendeur Amazon, vous devez expédier vos produits de merchandising dans un Centre de distribution Amazon. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez ici notre section Ventes à l’international.
• Être autonome : Puisque vous êtes vous-même responsable du traitement de chaque commande et de leur expédition, il revient à vous de décider où expédier vos produits. Retrouvez ici plus d’informations sur les frais d’expédition et découvrez comment Amazon peut vous aider.

Vous pouvez suivre vos ventes d’impression à la demande directement depuis votre compte Amazon Merch on Demand (pour les articles d’impression à la demande) ou dans Amazon Seller Central (pour les ventes autonomes ou liées à l’Expédition par Amazon).

Si vous pensez qu'un article vendu sur Amazon contient un contenu qui enfreint votre propriété intellectuelle, signalez-le à Amazon à l'aide du formulaire en ligne approprié (États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne). De plus, nous vous recommandons vivement de vous inscrire au Registre des marques afin de faciliter la protection proactive de votre marque. Rendez-vous ici pour en savoir plus.

Votre album peut apparaître comme étant « en rupture de stock » dans la boutique Amazon pour plusieurs raisons. Contactez votre label ou distributeur afin qu'il règle ce problème avec un membre de l'équipe d'Amazon Music.

Pour lier votre chaîne Twitch, connectez-vous à Amazon Music for Artists. Cliquez sur Profil et outils dans votre compte d'artiste et sélectionnez Connectez votre chaîne Twitch. Vous pouvez maintenant vous connecter à l'aide des informations d'identification de Twitch afin d'autoriser les livestreams de Twitch à apparaitre dans l'application de streaming Amazon Music. Si vous ne disposez pas de compte Twitch, cliquez sur À propos de et Démarrer avec Twitch. Veuillez noter que la connexion de votre chaîne peut prendre jusqu'à 3 heures.

Pour empêcher les livestreams Twitch d'apparaître dans l'application Amazon Music, connectez-vous à Amazon Music for Artists. Depuis votre compte d'artiste, accédez à « Profil et outils ». Cliquez sur l'icône à droite du nom de votre chaîne pour annuler le lien avec le compte. Vous êtes invité à confirmer cette action. Veuillez noter que la prise en compte des modifications peut prendre jusqu'à 3 heures.

Les métriques de livestreaming peuvent uniquement être vues et consultées sur le tableau de bord de votre chaîne Twitch. Vous pouvez y accéder en cliquant sur Analyses > Statistiques de la chaîne.

Twitch est toujours le site à utiliser pour démarrer un livestream.

Le statut Affilié Twitch vous permet de gagner de l'argent sur votre chaîne Twitch, notamment des bits et des abonnements provenant des fans. Vous pouvez également diffuser des publicités sur votre chaîne, établir un lien avec les boutiques de musique et de produits de merchandising, et permettre à vos fans de faire des dons directement.

Les artistes qui connectent leur chaîne Twitch dans Amazon Music for Artists et disposent déjà de 5K de fans se verront offrir le statut Affilié Twitch. Une fois que vous répondez aux critères pour devenir Affilié, examinez sur Twitch les étapes suivantes pour bénéficier de l'avantage. Vous devriez recevoir un e-mail de leur part dans 3 semaines.

Amazon Music for Artists est disponible sur le web et en tant qu'application mobile. Cliquez ici pour le web. Sur votre mobile, accédez à l'Apple App Store ou Google Play Store et téléchargez l'application Amazon Music for Artists. Une fois l'application ouverte, vous serez dirigé vers la connexion à l'aide d'un compte de distribution Amazon. Si vous ne disposez pas de compte de distribution Amazon, vous devrez en créer un afin de poursuivre la connexion via le flux d'inscription et de revendication d'artiste.

Pour revendiquer un artiste :

1. Rechercher et sélectionner un artiste
2. Appuyez sur Revendiquer cet artiste
3. Remplissez les champs d'application demandés. Si vous êtes un artiste CD Baby, DistroKid, TuneCore, ou TuneCore Japan, vous bénéficiez d'un accès instantané à l'application lorsque vous vous authentifiez à l'aide de votre connexion au compte de distributeur. Nous permettons également à quiconque le souhaite de se connecter avec son compte d'artiste sur les réseaux sociaux pour une vérification plus rapide. Plus vous fournirez d'informations, plus il sera simple de vérifier votre relation avec l'artiste que vous revendiquez.

Contactez le membre de l'équipe Amazon Music qui vous est attribué pour accéder à Amazon Music for Artists.

Il existe trois niveaux d'accès au compte dans Amazon Music for Artists.

• Les propriétaires sont les premières personnes qui soumettent avec succès une revendication approuvée au nom de l'artiste. Les comptes de propriétaire peuvent voir et agir sur toutes les fonctionnalités dans Amazon Music for Artists.
• Les administrateurs ont la possibilité de voir tous les membres de l'équipe, d'ajouter ou de supprimer des personnes et d'attribuer le type d'accès au compte de l'artiste.
• Les spectateurs peuvent afficher les données mais sont incapables d'agir dans l'application.

Toute personne disposant d'un accès Propriétaire ou Administrateur peut ajouter une autre personne à son équipe en accédant à Paramètres dans la partie supérieure droite de l'application à partir de n'importe quelle page d'artiste. À partir de là, sélectionnez « Gérer les membres de l'équipe » et cliquez sur « Ajouter un membre d'équipe ». Vous pourrez alors entrer les informations de la personne à inviter, dont le nom et l'adresse e-mail, et attribuer un niveau d'accès à l'application (Administrateur ou Spectateur).

Les Propriétaires ou les Administrateurs peuvent supprimer un membre de l'équipe en accédant à Paramètres dans la partie supérieure droite de l'application, en sélectionnant Gérer les membres de l'équipe, en cliquant sur le nom de l'utilisateur et en sélectionnant « Supprimer un membre de l'équipe ».

Votre compte de distribution Amazon est utilisé pour accéder à Amazon Music for Artists et peut être mis à jour ici.

Nous recommandons de relier les réseaux sociaux de l'artiste dans le workflow de vérification des revendications afin de faciliter l'approbation. Si c'est impossible pour une raison ou pour une autre, veuillez nous communiquer l'un des éléments suivants sous la section des informations supplémentaires :

• un lien vers un site web officiel de l'artiste où nous pourrons voir l'adresse e-mail que vous utilisez pour revendiquer votre profil Amazon Music for Artists.
• un lien vers un canal de réseaux sociaux où nous pourrons voir votre nom et/ou l'adresse e-mail que vous utilisez pour revendiquer votre profil Amazon Music for Artists sous la section « À propos de ». Les liens les plus utiles sont Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, SoundCloud, Bandcamp, etc.
• un lien vers le site web d'une société de gestion où nous pourrons voir le nom de l'artiste sur la liste. N'oubliez pas que vous si vous êtes manager, nous avons également besoin de voir le nom de la société de gestion et le nom du domaine de l'adresse e-mail que vous utilisez pour revendiquer le profil.
  

Votre première revendication d'artiste devra être approuvée par notre équipe avant que vous puissiez en émettre une autre.

Toutes nos données dans l'application sont au niveau mondial et inclus tous les niveaux de services d'Amazon Music. La vue Dernières 24 heures dans l'application utilise la date et l'heure des paramètres de votre téléphone et affiche des tableaux de rapports dans votre fuseau horaire actuel. Toutes les autres calendriers de rapport sont affichés en UTC (temps universel coordonné).

Les données qui se trouvent dans l'application Amazon Music for Artists sont disponibles à partir du 1er janvier 2018. Nous regroupons les vues de rapports hebdomadaires Tout le temps pour les graphiques Total de flux, Total d'auditeurs et Total de demandes vocales.

Nous nous efforçons de fournir les données les plus actualisées dans notre application. Les données de streaming sont mises à jour plusieurs fois par heure. D'autres fonctions de l'application Amazon Music for Artists, comme Hiérarchisation des fans et Indice vocal quotidien sont mises à jour périodiquement tel qu'indiqué dans l'application.

Un flux est une lecture supérieure à 30 secondes dans la période de temps sélectionnée.

Un auditeur correspond au nombre d'auditeurs uniques pendant la période de temps sélectionnée.

Votre musique peut être sortie avec différentes version (explicite/propre/deluxe/standard), chez différents labels ou distributeurs, dans différents territoires ou à différents stades de votre carrière. Nous regroupons ces données et les consolidons dans une seule entrée, ce qui explique pourquoi vous verrez une seule pochette d'album/de single pour représenter tous les produits.

Uniquement si vous figurez en tant qu'artiste principal sur les métadonnées de ce titre.

La source de flux est l'emplacement dans l'application Amazon Music à partir duquel un flux a eu lieu :

• Stations - Flux des stations Amazon Music. Les stations sont personnalisées et ce sont des flux sans fin de musique, un peu comme une station radio.
• Playlists Amazon - Flux inclus dans n'importe quelle playlist Amazon Music. Nos programmeurs s'occupent également de milliers de playlists basées sur différents genres, époques, contextes et morceaux régionaux. Ces playlists offrent un nombre fixe de titres et sont mises à jour fréquemment afin de veiller à ce qu’elles soient toujours à jour. Nos playlists les plus importantes sont actualisées toutes les semaines.
• Bibliothèques utilisateur et playlists - Streams de la bibliothèque My Music d'un utilisateur ou de n'importe quelle playlist générée par l'utilisateur.
• Parcourir et rechercher - Flux générés depuis une page d'accueil (la page de démarrage de l'application consommateur Amazon Music), une page de résultats de la recherche, des pages détaillées d'artiste, des pages détaillés sur un album et un titre, des graphiques, ainsi que notre page Dernières nouveautés.

L'Indice vocal quotidien permet d'évaluer l'implication des fans sur Alexa pour des artistes ayant un public de taille similaire. Nous espérons que cela vous permettra de connaître l'efficacité de vos campagnes marketing et vous incitera davantage à inclure Alexa dans votre plan de communication. Globalement, nous calculons l'Indice vocal quotidien en fonction du nombre de fans qui demandent à Alexa de jouer la musique d'un artiste, ce qui inclut les demandes par nom d'artiste, titre, album ou paroles. Nous comparons ensuite ce nombre aux résultats d'autres artistes de taille similaire pendant une période de 7 jours d'affilée afin de déterminer une moyenne. Nous attribuons ensuite à l'artiste une valeur « Froid », « Tiède », « Chaud » ou « brulant » selon ses résultats par rapport à la moyenne. L'Indice est mis à jour quotidiennement.

Nous nous efforçons de vous donner autant de données en temps réel que possible pour informer vos décisions marketing. C'est pourquoi les données disponibles dans Amazon Music for Artists peuvent changer et ne doivent pas être utilisées à des fins de rapports financiers. Pour toutes questions financières ou en lien avec des redevances, veuillez contacter votre label/distributeur.

Toute demande explicite à Alexa de votre musique ayant eu une correspondance avec un artiste, un album, un titre ou des paroles dans notre catalogue. Les demandes vocales sont : « Alexa, joue l'artiste _ », « Alexa, joue le titre _ », « Alexa, joue l'album_ » ou « Alexa, joue le titre qui fait_ ». Les streams de la musique de votre artiste provenant d'une playlist ou d'une station ne sont pas inclus dans cette métrique.

Ce sont vos auditeurs qui ont dépassé la phase de découverte initiale et sont activement revenus à votre musique, vous ont ajouté à leurs bibliothèque et playlists, vous ont suivi ou ont acheté votre musique numérique/physique. En moyenne, vos fans constituent la moitié de tous vos flux sur Amazon Music, et plus d'un tiers d'entre eux continueront à écouter votre musique en streaming au cours des 30 prochains jours. Découvrez combien de fans ont accédé à l'onglet « Fans » de l'application Amazon Music for Artists.

Les superfans constituent un petit, mais extrêmement précieux, sous-ensemble de vos fans les plus passionnés. En moyenne, ces auditeurs représentant près d'un tiers du total de vos flux, et la majorité continuera à écouter votre musique au cours des 30 prochains jours. Découvrez combien de superfans vous avez en accédant à l'onglet « Fans » de l'application Amazon Music for Artists.

Le module Nouveaux ajouts aux playlists est trié du plus récent au plus ancien.

L’autocollant NOUVEAUTÉ attire l’attention sur les titres préférés qui ont été ajoutés à une playlist au cours des 14 derniers jours. Vous trouverez l’autocollant NOUVEAUTÉ sur les pages de détails des titres dans le widget « À la une dans la playlist » ainsi que sur les pages de détails des playlists au niveau du widget « Titres diffusés sur cette playlist ».

Accédez à l'application Amazon Music for Artists et suivez les instructions ci-dessous :

Pour accéder à Amazon Music for Artists sur iOS/Android :

• Sélectionnez l'artiste dont vous souhaitez modifier l’image.
• Appuyez sur l'icône de profil dans le coin inférieur droit de l'écran.
• Sous Profil et outils, personnalisez votre photo de profil et l'image d'arrière-plan en utilisant les boutons d'édition appropriés.
• Choisissez une image.
• Redimensionnez-la pour apparaître sous votre meilleur jour.
• Appuyez sur Enregistrer.

Pour accéder à Amazon Music for Artists sur le Web :

• Sélectionnez l'artiste dont vous souhaitez modifier l’image.
• Cliquez sur Profil et outils sous Outils des artistes dans la barre latérale gauche.
• Sous Détails du profil, personnalisez votre photo de profil et l'image d'arrière-plan en utilisant les outils d'édition.
• Choisissez une image.
• Redimensionnez-la pour apparaître sous votre meilleur jour.
• Cliquez sur Enregistrer.

Dans Amazon Music for Artists, les propriétaires ou les administrateurs peuvent charger l'image d'un artiste pour l'afficher sur Amazon Music et sur le site Amazon Retail. Ces autorisations y sont définies sous Gérer l'équipe.

Les nouvelles photos mettent environ 48 heures pour apparaître sur Amazon Music et sur le site Amazon Retail.

Sur votre mobile, accédez à Paramètres utilisateur > Aide > Support dans l'application Amazon Music for Artists, puis sélectionnez « Autres problèmes ». Assurez-vous de fournir autant d'informations que possible sur votre problème pour que l'équipe de notre service client puisse vous aider.

Une fois que votre nouveau titre nous aura été livré, il apparaîtra dans « Profil et outils » sous l'intitulé « Dernières nouveautés » dans l'application Amazon Music for Artists. Tout membre de l'équipe ayant un accès Propriétaire ou Administrateur pourra soumettre un titre par nouvelle sortie. Il ne sera accepté qu'une seule mise en avant pour chaque type d'équipe, c'est-à-dire équipe d'artistes ou équipe label.

Vous êtes prêt à faire votre lancement ? Lancez l'application.

Pour plus d'informations, consultez notre infographie ici.

Si cela fait plus de 24 heures que votre nouveau titre a été livré avec succès à Amazon Music et que vous ne le voyez toujours pas sous « Dernières nouveautés », essayez les procédures de dépannage suivantes :

1. Vérifiez auprès de votre distributeur que votre titre a été livré avec succès à Amazon Music.
2. Vérifiez que votre nouveau titre est éligible à la procédure de mise en avant (voir les FAQ suivantes).
3. Si, à la date de sortie, vous ne voyez toujours pas votre contenu apparaître dans la rubrique « Dernières nouveautés », vérifiez que votre contenu est disponible en streaming à partir de votre profil d'artiste sur l'application Amazon Music. Si vous rencontrez un problème de mappage de profil, signalez le problème dans Amazon Music for Artists.

Les raisons les plus courantes pour lesquelles un titre ne peut pas bénéficier d'une procédure de mise en avant sont les suivantes :

1. il a été mis en avant précédemment par un autre membre de l'équipe.
2. la date de sortie remonte à plus de 14 jours sur la base des métadonnées de l'album.
3. il a été précédemment publié sur Amazon Music.

Une fois qu'une demande de mise en avant a été soumise, il n'est plus possible d'y apporter des modifications. Veillez à vous coordonner avec votre équipe pour vous assurer que toutes les informations importantes ont été incluses.

Toutes les demandes de mise en avant reçues via l'outil sont considérées comme mondiales. Dans le cadre de votre demande, n'hésitez pas à nous fournir des informations marketing spécifiques à un pays dans le champ de texte ouvert.

Nous indiquons le contenu qui a fait l'objet d'une demande de mise en avant, mais nous n'indiquons pas les statuts spécifiques signalant si une demande a été examinée, acceptée/placée, rejetée, etc.

Spotlight permet aux artistes de créer un lien avec leurs fans en partageant de la musique (titre, album ou playlist), accompagnée d'un message vocal personnalisé.

Accédez à l'onglet Profil et outils dans l'application Amazon Music for Artists pour créer votre Spotlight.

Tous les artistes ayant 2 000 fans ou plus peuvent créer un Spotlight. Seuls les propriétaires ou les administrateurs faisant partie de l'équipe d'un artiste peuvent publier du contenu. Nous espérons bientôt élargir l'accès Spotlight à encore plus d'artistes.

Les fans résidant aux États-Unis auront accès à votre Spotlight, en haut de la page de votre profil d'artiste, dans l'application Amazon Music ou dans le fil d'activité. Les fans peuvent également demander « Alexa, joue le Spotlight de [ARTIST NAME] sur Amazon Music » pour l'écouter sur un appareil Echo.

Le Spotlight est une option actuellement disponible pour les fans résidant aux États-Unis. Nous espérons pouvoir bientôt étendre l'accessibilité aux fans résidant dans d'autres pays.

À partir de l'application mobile Amazon Music for Artists, accédez à Paramètres > Paramètres utilisateur > Assistance > Page de profil artiste et outils > Spotlight et dites-nous ce qui se passe. L'un des membres de notre équipe d'assistance fera tout son possible pour vous aider.

Chaque artiste n'a qu'un seul Spotlight, mais il peut être mis à jour aussi souvent que vous le souhaitez. Le précédent contenu n'est alors pas sauvegardé.

Les Intros sont de courtes annonces promotionnelles (15 secondes maximum) que les artistes peuvent créer avec Amazon Music for Artists, afin de présenter leurs nouveaux titres. Les Intros sont intégrées à l'expérience d'écoute sur Amazon Music pour que les fans les découvrent.

Accédez à Profil et Outils > Nouveaux titres dans l'application Amazon Music for Artists pour créer une Intro.

Les Intros sont des messages courts pour annoncer la sortie de nouveaux titres d'un artiste et destinés aux fans. En revanche, un Spotlight est un message de la part des artistes, d'une durée maximum de 3 minutes, pour raconter aux fans une anecdote qui dévoilera ce qui se cache derrière un titre, un album, une playlist ou une station appartenant au catalogue Amazon Music.

Tous les artistes ayant 2 000 fans ou plus peuvent créer une Intro. Seuls les propriétaires ou les administrateurs peuvent publier du contenu. Nous espérons bientôt élargir l'accès aux Intros à encore plus d'artistes.

Les fans résidant aux États-Unis auront accès à votre Intro qui apparaîtra donc en haut de votre page de profil d'artiste, lorsqu'ils écouteront vos nouveaux titres. Elle sera disponible également quand ils demanderont à Alexa de « jouer le dernier titre de [Artist Name] sur Amazon Music ».

La durée d'une Intro est de 15 secondes au maximum. Vous avez la possibilité d'enregistrer un message dans l'application mobile ou de télécharger un fichier MP3, MP4 ou WAV d'une taille maximum de 5 Mo.

Les artistes ont la possibilité d'ajouter une image personnalisée qui s'affichera sur les appareils vidéo lors de la lecture de l'Intro. Les dimensions de l'image doivent être au moins de 1920x1440 et la taille du fichier ne doit pas dépasser 10 Mo. Nous fournissons également une image par défaut, qui est la pochette de l'album correspondant aux titres présentés.

Les Intros ne sont actuellement disponibles que pour les auditeurs d'Amazon Music résidant aux États-Unis. Nous espérons pouvoir bientôt étendre l'accessibilité aux fans résidant dans d'autres pays.

À partir de l'application mobile Amazon Music for Artists, accédez à Paramètres > Paramètres utilisateur > Assistance > Page de profil artiste et outils > Intro et informez-nous des problèmes. Notre équipe d'assistance fera tout son possible pour vous aider.

Oui, vous pourrez créer une Intro pour chaque nouvelle sortie et elle pourront être publiées en direct simultanément.

Pour l'instant, Amazon Music for Artists est uniquement disponible en anglais, allemand, français, italien, espagnol, japonais et portugais. Nous prévoyons d'ajouter la prise en charge d'autres langues à l'avenir.

Si vous remarquez des titres d'un autre artiste ou d'un autre groupe du même nom que vous sur votre profil d'artiste, merci de nous aider à corriger cette erreur en suivant la procédure ci-dessous dans votre compte Amazon Music for Artists :

1. Cliquez sur l'album/le titre incorrect
2. Cliquez sur les trois points en regard du titre
3. Sélectionnez « Signaler un problème »
4. Une fois le formulaire renseigné, cliquez sur « Envoyer »

Nos experts du catalogue examineront et résoudront le problème le plus rapidement possible. Prévoyez un délai de 4 semaines pour que les que les modifications apparaissent sur Amazon Music.

Il peut s'agir d'un problème de diffusion de contenu et/ou de page de profil. Si vous parvenez à localiser le contenu dans l'application Amazon Music sur une autre page de profil, vous pouvez nous aider à corriger cette erreur à l'aide d'Amazon Music for Artists, en suivant la procédure ci-dessous :

1. Accédez à Paramètres utilisateur > Aide
2. Sélectionnez « Signaler un problème »
3. Sélectionnez « Mon contenu se trouve sur un profil d’artiste différent »
4. Une fois le formulaire renseigné, cliquez sur « Envoyer »

Nos experts du catalogue examineront et résoudront le problème le plus rapidement possible.

S'il s'agit d'un problème de diffusion de contenu, nous vous encourageons à contacter votre label ou votre distributeur pour communiquer le titre manquant à Amazon Music.

Si vous avez besoin d'aide, contactez un membre de notre équipe de service client. Cliquez sur le rouage Paramètres dans la partie supérieure droite de l'application Amazon Music for Artists, puis sélectionnez « Support ».

Comptabilisant 55 millions de clients dans le monde et en pleine expansion, Amazon Music est l'une des plus grandes plateformes de streaming musical à la demande. Elle est également étroitement intégrée à l'écosystème Alexa, offrant ainsi une expérience de premier ordre aux utilisateurs d'enceintes intelligentes. Amazon Music permet aux créateurs de contenu d'élargir leur public en ayant accès à ces clients, dont beaucoup sont nouveaux dans le domaine du podcasting.

Vous pouvez soumettre le flux RSS de votre podcast à l’aide de notre formulaire d'acceptation et de soumission disponible ici. Veuillez ne soumettre qu'une seule URL de flux par série (tous les épisodes seront intégrés à partir de l'URL du flux). Vous devez accepter notre contrat de licence de contenu avant que nous puissions diffuser votre podcast.

Une fois que vous avez soumis votre podcast, veuillez patienter jusqu'à 24 heures avant que votre émission ne soit proposée. Le meilleur moyen de savoir si votre podcast est disponible est de le rechercher sur Amazon Music. Si vous ne le trouvez pas alors que vous l'avez soumis il y a plus de 24 heures, veuillez contacter l'équipe Podcast d'Amazon Music à l'adresse podcasters-eu@amazon.com

Nous diffusons votre podcast directement à partir de votre fournisseur d'hébergement afin de ne pas affecter toutes vos métriques. Si vous diffusez des publicités par le biais d'un système d'insertion dynamique, le fonctionnement sera le même que sur les autres grandes plateformes de podcasting.

Pour toute demande de promotion, veuillez envoyer un e-mail à podcastpromo@amazon.com et fournir les informations suivantes :

• Nom de l'éditeur (ou du réseau de podcast) :
• Nom du contact :
• Titre de la série :
• Description de la série :
• Territoire de promotion (international, USA, R-U, DE, JP) :
• Date de sortie de la bande annonce :
• Date de sortie du premier épisode :
• Calendrier de sortie (quotidien, hebdomadaire, etc.) :
• Date de promotion souhaitée :
• Comptes de réseaux sociaux utilisés pour promouvoir les émissions :
• Fichiers de travail originaux du podcast (fichier PSD en couches) et capture(s) d'écran de l'hôte (si applicable)

Si vous devez retirer votre podcast d'Amazon Music, veuillez contacter l'équipe Podcast d'Amazon Music à l'adresse podcasters-eu@amazon.com

Pour toute question concernant votre podcast sur Amazon Music, vous pouvez contacter l'équipe Podcast d'Amazon Music. Nous essayons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 72 heures.

USA et international : podcasters@amazon.com
Mexique : podcasters-mx@amazon.com
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