Domande frequenti

Amazon Music Unlimited offre accesso on demand a 70 milioni di brani, tutti senza pubblicità. Questo servizio premium include l'ascolto offline con skip illimitati, nuove uscite popolari e una varietà sempre più ampia di playlist e stazioni selezionate manualmente.

Amazon Music HD offre 70 milioni di tracce di qualità CD lossless non compresse e milioni di tracce Ultra HD.

Le tracce Ultra HD hanno una profondità di 16 bit, con frequenze di campionamento di 44,1 kHz. Le tracce HD supportano bitrate fino al doppio di quelle MP3 (da 48 kbps a 320 kbps), il che significa che HD include la musica di "qualità CD".

Le tracce Ultra HD hanno una profondità di 24 bit e una frequenza di campionamento di 44,1 kHz o superiore fino a 192 kHz. UHD rappresenta la massima qualità del suono disponibile e supporta bitrate che possono essere più di dieci volte superiori ai file MP3.

Questo servizio è attualmente disponibile negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Germania e in Giappone.

Più di 2 milioni di brani selezionati manualmente sono immediatamente disponibili nell'abbonamento Prime senza costi aggiuntivi, incluse migliaia di stazioni e playlist più ascoltate.

Amazon Music offre anche un livello con pubblicità di 2 milioni di brani, fornendo streaming gratuito a chiunque utilizzi l'app Amazon Music su iOS, Android, Fire TV e Amazon Music sul Web negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Germania.

Questo è effettivamente lo stesso catalogo fornito con Prime, solo che include la pubblicità e non richiede un abbonamento.

I contenuti su Amazon Music vengono distribuiti da un'etichetta discografica o da un distributore. Se hai un contratto con un'etichetta, provvederà lei a portarci la tua musica. Se sei indipendente, abbiamo accordi con una serie di distributori indipendenti che si occupano di licenze, distribuzione, pagamenti e altri servizi per artisti in modo da supportare la tua musica su Amazon.

Dai un'occhiata a The Orchard, CD Baby, TuneCore, DistroKid, STEM, AWAL e Ditto tra le altre opzioni. Ogni servizio è unico in ciò che offre, quindi assicurati di leggere le indicazioni quando prendi la tua decisione.

Il modo più semplice per farlo è tramite un aggregatore. Vedi FUGA, IDOL e Consolidated Independent. Ogni servizio è unico in ciò che offre, quindi assicurati di leggere le indicazioni quando prendi la tua decisione.

Il tuo distributore ha le proprie scadenze per la distribuzione dei contenuti, ma una volta inviati ad Amazon Music, facciamo tutto il possibile per far sì che vengano pubblicati sul nostro servizio entro 24 ore. Periodicamente potrebbero verificarsi ritardi imprevisti, ma lavoreremo per assicurarci che i tempi vengano ripristinati rapidamente.

Le royalty vengono corrisposte ai titolari dei diritti in ogni paese in cui i nostri servizi vengono offerti in base all'utilizzo. Ad esempio, in Amazon Music Unlimited, in un determinato paese paghiamo le royalty di registrazione dovute a ciascuna etichetta o distributore e le royalty di pubblicazione dovute a ciascun editore o società di gestione collettiva o organizzazione per i diritti di riproduzione, in base all'utilizzo in ciascun livello di abbonamento (ad esempio Individuale, Family, HD). I titolari dei diritti distribuiranno quindi le royalty che Amazon Music ha loro pagato in conformità con i termini dei loro contratti con gli artisti.

ASIN sta per Amazon Standard Identification Number. È un unico codice alfanumerico di 10 caratteri utilizzato per l'identificazione del prodotto all'interno di Amazon. È molto simile a un codice a barre o un numero di serie. Ogni artista, album, traccia, playlist e articolo al dettaglio all'interno di Amazon ha un ASIN.

Puoi individuare il numero ASIN di Amazon in diversi posti: nell'indirizzo Web del prodotto, nei dettagli del prodotto o utilizzando uno strumento software per le ricerche di ASIN. In Amazon Music l'ASIN è nel deep link del prodotto sotto Share (Condividi) e si trova dopo il testo qualificativo "artists/", "trackAsin=" o "album/", come mostrato nell'esempio seguente.

Prime Music è un servizio curato manualmente con un catalogo di soli 2 milioni di brani. Contatta la tua etichetta o il tuo distributore per avere maggiori informazioni sul catalogo di Prime Music.

Se non hai aggiunto la tua musica ad Amazon, è probabile che sia stata fornita dalla tua etichetta o dal distributore. Per qualsiasi problema, contattali direttamente per risolverlo.

Se la tua etichetta o il distributore non ha aggiunto la tua musica e ritieni che non dovrebbe essere su Amazon, puoi presentare un reclamo per rimuoverla compilando questo modulo di violazione che arriverà al nostro team di copyright.

Contatta l'etichetta o il distributore e chiedi loro di inviare una richiesta di rimozione.

Supportiamo più ruoli di artista principale e artista in evidenza. Contatta la tua etichetta o il tuo distributore e chiedi di aggiungere l'altro artista come artista principale o artista in evidenza.

Finché il tuo nome è elencato come artista principale nei metadati, Alexa risponde correttamente.

Abbiamo la licenza di LyricFind e MusixMatch per pubblicare i testi su Amazon Music. Per poter visualizzare i tuoi testi nell'app Amazon Music, assicurati di avere un contratto di pubblicazione con un editore che distribuisce tramite LyricFind o MusixMatch.

Se Alexa ha problemi o pronuncia male il tuo nome o i tuoi brani, comunica alla tua etichetta o al distributore la pronuncia corretta e fornisci il link del prodotto su Amazon Music.

Il Mechanical Licensing Collective (MLC) è l'entità che amministra le licenze generali di riproduzione meccanica per la musica digitale negli Stati Uniti a partire da gennaio 2021. È stato istituito ai sensi di una legge federale, la Music Modernization Act del 2018, per aiutare gli editori di musica e i cantautori a ricevere le spettanze dovute. Per saperne di più su MLC e vedere in che termini ti può riguardare, visita www.themlc.com

Contattaci tramite l'opzione Help (Aiuto) dell'app Amazon Music for Artists disponibile in Settings (Impostazioni).

Assicurati di fornire le seguenti informazioni necessarie per risolvere il problema:

1. Il tuo nome da artista
   
2. Il link della pagina dei dettagli dell'artista (di Amazon Music o del sito Web Amazon)
   
3. L'elenco degli album che dovrebbero essere sul tuo profilo e/o l'elenco degli album che NON dovrebbero essere sul tuo profilo

Le playlist correlate sono quelle in cui sono presenti i tuoi brani.

I brani e gli album popolari sono determinati dall'interazione del cliente con la tua musica. I calcoli della popolarità prendono in considerazione sia gli ascolti on demand che quelli lean-back, ad esempio playlist e stazioni. Siamo consapevoli che le abitudini di ascolto variano a seconda del territorio e del livello di servizio e, di conseguenza, ciò che viene indicato come "popolare" riflette l'ascolto specifico per il territorio e il livello di servizio del cliente.

Per aggiornare l'immagine del tuo profilo dell'artista, inviaci un'e-mail all'indirizzo amazon-artist-central@amazon.com.

Assicurati che la tua immagine soddisfi i seguenti requisiti:

1. Immagine orizzontale
   
2. Almeno 3840 pixel di larghezza e 2880 pixel di altezza
   
3. Volto dell'artista nel 40% superiore dell'immagine, approssimativamente centrato in orizzontale

Domanda a trabocchetto! Amazon Music attualmente non supporta le biografie degli artisti.

Potrebbero esserci molte ragioni diverse per cui il tuo album è elencato come "esaurito" nello storefront al dettaglio di Amazon. Mettiti in contatto con la tua etichetta o il tuo distributore per parlare di questa situazione con il team di Amazon Music.

Se pensi che ci sia un prodotto disponibile per la vendita su Amazon il cui contenuto infrange la tua proprietà intellettuale, puoi riportarlo ad Amazon utilizzando il modulo più appropriato (US, UK, DE). Ti suggeriamo inoltre di registrarti sul Brand Registry per proteggere in maniera proattiva il tuo brand. Fai clic qui per scoprirne di più.

Se hai un'etichetta o un manager, la cosa migliore da fare è chiedere loro di inviare la tua musica ai nostri esperti. Non hai un'etichetta o un manager? Inviaci un'e-mail a music-submissions@amazon.com e la indirizzeremo al team appropriato. Ti preghiamo di includere il nome dell'artista, il titolo della traccia, la data di uscita, il distributore, l'etichetta (se presente), il genere e un link per l'ascolto. Gli allegati non vengono esaminati. Amazon Music attualmente non inserisce le uscite senza distribuzione.

Seleziona qualsiasi contenuto all'interno dell'app Amazon Music. Fai clic sul menu di overflow e seleziona l'icona Share (Condividi). A questo punto puoi copiare il link e incorporarlo, inviarlo per e-mail o condividerlo.

Per collegare il tuo canale Twitch, accedi ad Amazon Music for Artists. Fai clic su Profile & Tools (Profilo e strumenti) nel tuo account artista e seleziona Connect your Twitch Channel (Collega il tuo canale Twitch). A questo punto accedi utilizzando le tue credenziali Twitch per autorizzare i live streaming di Twitch nell'app di streaming Amazon Music. Se non hai un account Twitch, fai clic su About (Informazioni) e inizia a usare Twitch. Tieni presente che potrebbero essere necessarie fino a 3 ore per collegare il tuo canale.

Per rimuovere i livestream di Twitch dall'app Amazon Music, accedi ad Amazon Music for Artists. Dal tuo account artista, vai a "Profile & Tools (Profilo e strumenti)". Fai clic sull'icona a destra del nome del tuo canale per scollegare l'account. Ti verrà chiesto di confermare l'operazione. Tieni presente che potrebbero essere necessarie fino a 3 ore per rendere effettive le modifiche.

I parametri dei live streaming possono essere visualizzati ed esaminati solo tramite il pannello di controllo del canale Twitch. Puoi aprirlo facendo clic su Insights > Channel Analytics (Informazioni > Analisi canale).

Twitch è ancora la tua destinazione ideale per creare un live streaming.

Lo stato di affiliato di Twitch sblocca la possibilità di iniziare a guadagnare denaro sul tuo canale in Twitch, inclusi bit e abbonamenti dei fan. Puoi anche pubblicare annunci sul tuo canale, creare link a negozi di musica e merchandising e consentire ai fan di effettuare donazioni direttamente.

Agli artisti che collegano il loro canale Twitch in Amazon Music for Artists e hanno almeno 5.000 fan verrà offerto lo stato di affiliato di Twitch. Una volta soddisfatti i criteri di affiliazione, tieni d'occhio Twitch per i passaggi successivi per sbloccare il benefit. Dovresti ricevere un'e-mail nel giro di 3 settimane.

Amazon Music for Artists è disponibile sia sul Web che sui dispositivi mobili. Fai clic qui per il Web. Sul dispositivo mobile, vai all'Apple App Store o al Google Play Store e scarica l'app Amazon Music for Artists. Una volta aperta l'app, verrai indirizzato alla pagina per accedere utilizzando un account di vendita al dettaglio Amazon. Se non disponi di un account di vendita al dettaglio Amazon, dovrai crearne uno per continuare a seguire il flusso di inscrizione e registrazione dell'artista.

1. Per registrare un artista:
2. Cerca e seleziona un artista
3. Premi Claim This Artist (Registra questo artista). Compila i campi necessari della richiesta. Se sei un artista di CD Baby, DistroKid, o TuneCore, ottieni l'accesso immediato all'app quando ti autentichi utilizzando il login del tuo account distributore. Forniamo anche la possibilità a chiunque di connettersi con gli account dei social media dell'artista per una verifica più rapida. Più informazioni sei in grado di fornire, più facile sarà verificare il tuo rapporto con l'artista che stai registrando.

Contatta il tuo team di Amazon Music per accedere ad Amazon Music for Artists.

There are three levels of account access within Amazon Music for Artists.

• Owners are the first people who successfully register an approved claim on behalf of an artist. Owner accounts can do and see everything within Amazon Music for Artists.
• Admins have the ability to view all team members, add or remove individuals and assign access type to the artist account.
• Viewers can view data but are unable to take action within the app.

Esistono tre livelli di accesso all'account in Amazon Music for Artists.

• I proprietari sono le prime persone che registrano correttamente una richiesta approvata per conto di un artista. Gli account proprietario possono fare e vedere tutto all'interno di Amazon Music for Artists.
• Gli amministratori hanno la possibilità di visualizzare tutti i membri del team, aggiungere o rimuovere persone e assegnare il tipo di accesso all'account artista.
• I visualizzatori possono vedere i dati ma non possono intraprendere azioni all'interno dell'app.

Chiunque disponga dell'accesso come proprietario o amministratore può aggiungere un'altra persona al team accedendo a Settings (Impostazioni) nella parte superiore destra dell'app da qualsiasi pagina dell'artista. Quindi, seleziona "Manage Team Members (Gestisci membri del team)" e fai clic su "Add Team Member (Aggiungi membro del team)". Verrai incentivato a inserire le informazioni sull'invitato, inclusi nome, indirizzo e-mail e assegnazione del livello di accesso all'app (amministratore o visualizzatore).

I proprietari o gli amministratori possono rimuovere un membro del team accedendo a Settings (Impostazioni) nella parte superiore destra dell'app, selezionando Manage Team Members (Gestisci membri del team), facendo clic sul nome dell'utente e selezionando "Remove Team Member (Rimuovi membro del team)".

Il tuo account di vendita al dettaglio Amazon viene utilizzato per accedere ad Amazon Music for Artists dove può essere aggiornato.

We recommend connecting your artist socials in the claim verification workflow for the smoothest approval. If that is not possible for whatever reason, please provide us with any of the following under additional information:

• a link to an official artist website where we see the email address you’re using to claim your Amazon Music for Artists profile.
• a link to a social media channel where we see your name and/or the email address you’re using to claim your Amazon Music for Artists profile is featured under “About”. The most helpful links are to Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, SoundCloud, Bandcamp, etc.
• a link to a management company website where we see the artist's name listed on the roster. Keep in mind, if you’re a manager we also want to see that the management company’s name is the domain name of the email address you’re using to claim the profile.

Your first artist claim will need to be approved by our team before you can issue another.


Ti consigliamo di collegare i tuoi account social dell'artista nel flusso di lavoro di verifica della richiesta per facilitare l'approvazione. Se ciò non è possibile per qualsiasi motivo, fornisci uno dei seguenti link nel riquadro per ulteriori informazioni:

• il link di un sito Web ufficiale dell'artista in cui vediamo l'indirizzo e-mail che stai utilizzando per registrare il tuo profilo Amazon Music for Artists.
• il link di un canale di social media in cui vediamo che il tuo nome e/o l'indirizzo e-mail che stai utilizzando per registrare il tuo profilo Amazon Music for Artists è presente in "Informazioni". I link più utili sono quelli di Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, SoundCloud, Bandcamp, ecc.
• il link del sito Web di una società di gestione in cui vediamo il nome dell'artista elencato nel roster. Tieni presente che, se sei un manager, vogliamo anche vedere che il nome della società di gestione è il nome di dominio dell'indirizzo e-mail che stai utilizzando per registrare il profilo.

La tua prima registrazione dell'artista dovrà essere approvata dal nostro team prima di poterne emetterne un'altra.

Tutti i nostri dati all'interno dell'app costituiscono un riepilogo globale dei dati per tutti i livelli del servizio di Amazon Music. La visualizzazione Last 24 Hour (Ultime 24 ore) dell'app utilizza la data e l'ora delle impostazioni del telefono e mostra le tabelle dei report nel fuso orario corrente. Tutti gli altri orari dei report vengono visualizzati in UTC (Coordinated Universal Time).

I dati all'interno dell'app Amazon Music for Artists sono disponibili dal 1° gennaio 2018. Aggreghiamo le visualizzazioni dei report settimanali dei dati di tutti i tempi per i grafici Total Streams (Streaming totali), Total Listener (Ascolti totali) e Total Voice Request (Richieste vocali totali).

Ci impegniamo a fornire i dati più aggiornati disponibili all'interno della nostra app. I dati in streaming vengono aggiornati più volte ogni ora. Altre funzionalità nell'app Amazon Music for Artists come Fan Tiering (Livelli dei fan) e Daily Voice Index (Indice giornaliero delle richieste vocali) vengono aggiornate periodicamente come indicato nell'app.

Lo streaming è qualsiasi riproduzione superiore a 30 secondi entro un periodo di tempo selezionato.

Gli ascolti sono il numero dei singoli ascolti nel periodo di tempo selezionato.

La tua musica potrebbe essere stata pubblicata in varie configurazioni (contenuto esplicito, pulito, deluxe, standard), attraverso diverse etichette o distributori, in diversi territori o in diversi momenti della tua carriera. Aggreghiamo questi dati e li consolidiamo in un'unica voce, motivo per cui vedrai una copertina di album/singolo per rappresentare tutti i prodotti.

Solo se sei elencato come artista principale nei metadati di quella traccia

L'origine dello streaming è la posizione all'interno dell'app Amazon Music da cui viene eseguito uno streaming:

• Stazioni: streaming da stazioni Amazon Music. Le stazioni sono streaming di musica personalizzati e infiniti, un po' come una stazione radio.
• Playlist di Amazon: streaming inclusi in qualsiasi playlist curata da Amazon Music. I nostri programmatori curano migliaia di playlist di diversi generi, epoche, contesti e località. Queste playlist offrono un numero fisso di brani e vengono aggiornate frequentemente per garantire che siano sempre recenti. Le nostre playlist più importanti vengono aggiornate ogni settimana.
• Librerie e playlist dell'utente: streaming dalla raccolta My Music (La mia musica) di un utente o da qualsiasi playlist creata dall'utente.
• Sfoglia e cerca: streaming generati dalla Home (la pagina iniziale dell'app consumer Amazon Music), da una pagina dei risultati di ricerca, da pagine dei dettagli dell'artista, da pagine dei dettagli di album e brani, da classifiche e la nostra pagina New Release (Nuova uscita).

Il Daily Voice Index (Indice giornaliero delle richieste vocali) aiuta a valutare il coinvolgimento dei fan su Alexa rispetto ad artisti con un pubblico di dimensioni simili per aiutare a misurare l'efficacia delle tue campagne di marketing e fornire più motivi per includere Alexa nella tua promozione. In parole povere, calcoliamo il Daily Voice Index (Indice giornaliero delle richieste vocali) in base al numero di fan che richiedono ad Alexa di riprodurre la musica di un artista, comprese le richieste per nome dell'artista, traccia, album o testi. Quindi confrontiamo questo numero con altri artisti di dimensioni simili in un periodo di 7 giorni consecutivi per determinare il valore medio. Quindi distribuiamo l'artista su uno spettro di "Cool", "Warm", "Hot" o "On Fire" a seconda delle sue prestazioni rispetto al valore medio. L'indice viene aggiornato quotidianamente.

Ci impegniamo a fornirti il ​​maggior numero possibile di dati in tempo reale per aiutarti prendere decisioni di marketing informate. Pertanto, i dati disponibili in Amazon Music for Artists sono soggetti a modifiche e non devono essere utilizzati per scopi di rendicontazione finanziaria. Per domande finanziarie o sui diritti d'autore, contatta l'etichetta o il distributore.

Qualsiasi richiesta esplicita fatta ad Alexa per tua musica che corrisponde a un artista, album, canzone o testo nel nostro catalogo. Le richieste vocali possono essere: Le richieste potrebbero essere: "Alexa, riproduci l'artista _", "Alexa, riproduci la canzone _", "Alexa, riproduci l'album _" o "Alexa, riproduci la canzone che fa _". Gli streaming della musica dell'artista da una playlist o da una stazione non sono inclusi in questo parametro.

Sono i tuoi ascoltatori che hanno superato la fase di scoperta iniziale e sono tornati attivamente alla tua musica, ti hanno aggiunto alla loro libreria e alle playlist, ti hanno seguito o hanno acquistato musica digitale/fisica. In media, i tuoi fan guidano oltre la metà dei tuoi streaming totali su Amazon Music e oltre un terzo di loro continuerà a riprodurre in streaming la tua musica nei successivi 30 giorni. Scopri quanti fan hai accedendo alla scheda "Fans (Fan)" dell'app Amazon Music for Artists.

I superfan sono un piccolo, ma estremamente prezioso, sottogruppo dei tuoi fan più appassionati. In media, questi ascoltatori guidano quasi un terzo dei tuoi streaming totali e la maggior parte continuerà ad ascoltare la tua musica nei successivi 30 giorni. Scopri quanti superfan hai accedendo alla scheda "Fans (Fan)" dell'app Amazon Music for Artists.

Al momento Amazon Music for Artists è disponibile in inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo, giapponese e portoghese. Abbiamo in programma di aggiungere il supporto per altre lingue in futuro.

Contatta il nostro team del servizio clienti tramite l'app Amazon Music for Artists in "Support (Supporto)". Avremo bisogno delle seguenti informazioni, quindi tienile pronte:

1. Il tuo nome da artista
2. Il link alla pagina dei dettagli dell'artista in Amazon Music o nel negozio Amazon
3. L'elenco degli album e corrispondenti ASIN che dovrebbero essere sul tuo profilo e/o l'elenco degli album e corrispondenti ASIN che NON dovrebbero essere sul tuo profilo.

Potrebbe trattarsi di una pagina del profilo e/o di un problema di distribuzione dei contenuti. Contatta il nostro team del supporto per gli artisti tramite l'app Amazon Music for Artists in "Support (Supporto)".

1. Avremo bisogno delle seguenti informazioni, quindi tienile pronte:
2. Il tuo nome da artista

L'elenco dei titoli di album mancanti insieme al corrispondente UPC e al nome del distributore

Se hai bisogno di assistenza, contatta il nostro team del servizio clienti. Fai clic sull'icona Settings (Impostazioni) nell'angolo in alto a destra dell'app Amazon Music for Artists, quindi seleziona "Support (Supporto)".