Alexa

Vous vous demandez peut-être qui est Alexa, ou plutôt qu'est-ce qu'Alexa ?

Alexa est surtout connue pour être la voix (et donc le cerveau) derrière l’enceinte connectée Amazon Echo. L'application Alexa est intégrée à des centaines d'autres appareils, dont Sonos, Garmin, Denon, Bose, etc.

En utilisant simplement votre voix, vous pouvez demander à Alexa de contrôler votre musique, d'accéder à des actualités, de vous donner la météo, de définir des alarmes et de contrôler des appareils domestiques connectés tels que les lumières, les prises et les verrous. Alexa peut vous communiquer les concerts à venir, vous donner un itinéraire, trouver des restaurants aux alentours et répondre à vos questions. Toutes les questions peuvent être posées.

Parmi celles-ci, « Alexa joue de la musique » reste l'une des demandes les plus fréquentes des clients.

En simplifiant autant que possible l'expérience d'écoute, Amazon Music permet à des millions d'auditeurs d'écouter de la musique en streaming via Alexa. En fait, Amazon Music a été créé en tenant compte de l’utilisation vocale. Nous sommes leaders dans le développement d'un service de streaming qui associe la simplicité et la magie des contrôles vocaux à la musique.

Voici quelques-unes des nombreuses façons dont nous aidons les auditeurs à écouter votre musique sur Alexa :

L'utilisation d'Amazon Music avec Alexa peut être magique, mais cela requiert beaucoup de travail en amont. Voici les bases du fonctionnement de la technologie et quelques termes liés à la fonction vocale pour vous aider à mieux comprendre.

Enonciation - Par définition, le terme énonciation correspond à un mot parlé, une affirmation ou un son vocal. Nous utilisons ce terme pour faire référence à la demande spécifique d'un auditeur à Alexa.

Wake word - Le pont que nous utilisons entre vous et la technologie pour optimiser l'expérience vocale d'Alexa est facilité par un wake word. Dans la plupart des cas, c'est « Alexa », mais vous pouvez également le remplacer par « Ordinateur », « Echo » ou « Amazon ». Les appareils Echo sont conçus pour détecter uniquement le wake word que vous avez choisi.

De façon générale, il existe quatre étapes majeures qui ont lieu une fois que vous avez réveillé Alexa avec un wake word et une énonciation :

1. Reconnaissance vocale automatique (ou Automatic Speech Recognition - ASR) : Lorsque vous demandez à Alexa de passer un titre, l'ASR convertit vos mots en texte littéral.
2. Compréhension du langage naturel : La deuxième étape consiste à extraire la signification de ce texte afin qu'Alexa puisse agir de façon appropriée pour répondre. La deuxième étape déduit en fait une signification de ce texte et comprend la façon dont vous parlez naturellement. Par exemple, si vous dites « Alexa, joue l'album Rattle and Hum », l'assistant sait que vous souhaitez écouter l'album et non regarder le documentaire.
3. Intelligence approfondie de la musique : Cela regroupe tout, de la recherche du titre approprié à l'ajout des métadonnées correctes pour répondre à une demande ou même au-delà : la personnalisation, le séquencement, la compréhension de vos préférences musicales, et bien plus encore.
4. Conversion de texte par synthèse vocale : Nous transformons la réponse textuelle d'Alexa en de l’audio parlé.

Comme la plomberie, les métadonnées ne sont pas passionnantes, mais extrêmement importantes. Par exemple, des métadonnées précises permettent à Alexa d’intégrer la demande du client. Les métadonnées aident Alexa à comprendre si un titre est joyeux, adapté pour faire de l'exercice, voire à remettre le dernier titre joué. Nous gérons ces données pour des millions de titres afin que vos fans puissent accéder plus naturellement à votre musique.

La façon dont la musique nous est transmise a également des répercussions importantes. En tenant compte de ce point, vous pouvez vous assurer qu'Alexa est capable de répondre aux demandes lors de la sortie de vos titres, en respectant certaines de ces bonnes pratiques :

• Transmettez votre musique tôt : Alexa a besoin de temps pour intégrer votre musique. C'est pourquoi la musique transmise à la dernière minute risque davantage de poser un problème pour Alexa. En général, nous vous recommandons de vous assurer que la musique est transmise à Amazon au moins sept jours avant sa date de sortie prévue pour des résultats optimaux.

• Les métadonnées sont essentielles : Si vous transmettez des métadonnées clés telles que la date de sortie, des informations sur la version du titre/album ainsi que des informations sur le genre/sous-genre, vous facilitez la tâche d'Alexa pour reconnaitre et donc jouer votre titre.

• Caractères spéciaux : Même si les métadonnées sont remplies correctement, Alexa peut rencontrer des difficultés pour gérer, comprendre et lire les caractères spéciaux. Le problème se pose notamment avec les noms des artistes : « 6LACK », « !!! », ou « P!nk ». Si ce problème est inévitable, demandez à votre label de travailler avec Amazon Music pour gérer ce type de situation en amont.

• Réduire les doublons : Il peut être difficile de différencier les albums ou les titres en double, par exemple lorsqu’il existe plusieurs versions.

• Limitez les changements à l'approche de la date de sortie : Des relivraisons et des modifications fréquentes de votre contenu telles que la date de sortie ou de nouveaux fichiers audio peuvent avoir des répercussions sur les performances. Même si les relivraisons sont souvent inévitables, nous invitons vivement nos partenaires à limiter autant que possible les changements de dernière minute. Cela vous permettra d'offrir un résultat optimal aux fans qui vous écoutent sur Alexa.